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RETOURS
Pour être admissible à un remboursement, vous devez retourner le produit dans les 14 jours calendaires suivant votre achat. Le produit doit être dans le même état que lors de sa réception et ne doit présenter aucun dommage.
PROCÉDURE DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez contacter le service client afin d'obtenir une adresse de retour. Une fois l'adresse reçue, veuillez emballer soigneusement l'article dans son emballage d'origine et joindre votre preuve d'achat.
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REMBOURSEMENTS
Méthode de remboursement :
Tous les remboursements seront effectués sur votre compte de paiement initial, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les autres modes de remboursement (espèces, virement bancaire, etc.) ne sont pas pris en charge.
1. Paiement par carte de crédit : Remboursement sur le compte bancaire associé à la carte.
2. Paiement par un tiers (PayPal/Apple Pay/Klarna, etc.) : Remboursement sur le compte de paiement tiers correspondant
Délai de traitement des remboursements :
Les remboursements sont effectués immédiatement après approbation. L'heure d'arrivée réelle est la suivante :
1. Paiement par un tiers : 1 à 3 jours ouvrables
2. Carte de crédit : 3 à 7 jours ouvrables (ce délai peut aller jusqu’à 10 jours ouvrables dans certains cas)
EXCEPTIONS
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :
- produits périssables
- intimes
- cartes-cadeaux
- articles personnalisés
- produits numériques
Pour tout produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous afin d'organiser un remboursement ou un échange.
QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre centre d'assistance.
Si le délai d'annulation de la commande est antérieur au délai de livraison et que le délai indiqué sur le site web permet d'initier l'annulation, la commande peut être annulée.
Le magasin n'impose aucune limite de temps pour annuler une commande. Si la commande n'a pas encore été expédiée, l'annulation est possible.
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VEUILLEZ NOTER
Si le retour est imputable au client, les frais d'expédition sont à sa charge. Le montant exact de ces frais dépendra du transporteur choisi.
Si, pour notre compte, les marchandises reçues sont endommagées ou non conformes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais de livraison pour cette raison.
Adresse de retour
Pays : Chine
Province : GuangDongsheng
Ville : Dongguanshi
Adresse : Xiaobaiju Supply Chain, 4e étage, bâtiment B, Kesui Jingu, n° 1, route Dongfeng Ouest, village de Dali, ville de Qingxi
Personne à contacter : Du Zuojun (Qyq)
Code postal : 523648
Numéro de téléphone : 13360663005
